УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!
ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАПИСАТЬ ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО, ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ПОРЯДКОМ ПРИЕМА И РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ В АДРЕС УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЕМ ГОРОДА БАЙКОНУР В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ:
1. Официальный сайт Управления образованием города Байконур является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управлению образованием города Байконур.
2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством регистрируются в течение трех дней с момента их поступления и направляются на рассмотрение начальнику Управления образованием города Байконур.
3. Ответ направляется: в письменной форме по указанному в обращении почтовому адресу или в форме электронного документа, если указан адрес электронной почты.
4. Срок рассмотрения обращения – до 30 дней. В исключительных случаях, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
5. Остаются без ответа, не подлежат направлению для дальнейшего рассмотрения по существу вопроса обращения граждан:
а) если текст обращения не поддается прочтению;
б) если не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и адрес, по которому должен быть направлен ответ (если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией);
в) если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
г) если в обращении содержится вопрос, на который гражданину многократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
д) если ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом тайну.
е) обращения рекламного характера.
6. Персональные данные граждан, направивших обращение в электронном виде, обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
7. Размер текста обращения не должен превышать 2000 символов.
8. Вы также можете направить обращение в Управление образованием города Байконур в письменном виде по адресу: 468320, г.Байконур, ул. Гагарина, 13.
Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" N 59-ФЗ от 2 мая 2006 года (с изменениями)
Постановление Главы администрации города Байконур от 08 июля 2014 года №145 "О Регламенте администрации города Байконур в новой редакции"
Постановление Главы администрации от 07 июля 2016 года №180 "Об организации работы с обращениями граждан в администрации города Байконур"
